אספקה ומשלוחים:
;החבילה תגיע אליך עד 10 ימי עסקים. יתכנו עיכובים בזמני עומס אשר לא תלויים בחנות (כמו למשל לפני חגים)
בקניה מעל 400 ש"ח משלוח חינם עד הבית
בקניה מתחת ל400 ש"ח משלוח עד הבית בתוספת 30 ש"ח
איסוף מהחנות- חינם :) מרחוב בצלאל 6, ירושלים, לתיאום הגעה
02-5336946
החלפות והחזרות:
ניתן להחליף פריט עד 14 יום מרגע קבלתו בתנאי שלא נעשה בו שימוש
ניתן להחזיר פריט באמצעות שליח בתוספת של 30 ש"ח - עדכני אותנו במידה ותרצי באפשרות זו.
.אפשרות נוספת היא להחזיר את הפריט לחנות שלנו ברחוב בצלאל 6, ירושלים
.החזר כספי ינתן עד שבוע מרגע הגעת הפריט לחנות- לא ינתן החזר כספי על דמי משלוח.
שימי לב, ניתן לבצע החלפה פעם אחת בלבד - לא ניתן להחליף בשנית פריט שכבר הוחלף.
ביטול עסקה ודמי ביטול:
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר
או מיום קבלת פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), באמצעות פנייה בטלפון, ווטסאפ או מייל
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, תחויב הלקוחה בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר
העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם. דמי הביטול ינוכו מהסכום שיוחזר ללקוחה.
החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול
ובכפוף להחזרת המוצר כשהוא חדש, באריזתו המקורית ובליווי חשבונית.
לעדכון על החלפה או החזרה צרי קשר באחת הדרכים הבאות:
טלפון:
02-5336946
אחריות העסק לתוכן האתר, לשירות ולאספקת המוצרים:
העסק המפעיל את אתר ANAT FRIEDMAN אחראי לתוכן המתפרסם מטעמו באתר, לטיפול בהזמנות ובתשלומים, למתן שירות ללקוחות ולאספקת המוצרים שנרכשו באתר, בהתאם לתנאי הרכישה והאספקה המפורטים בתקנון ולהוראות הדין.
העסק פועל להצגת מידע מדויק ועדכני בנוגע למוצרים, לרבות תיאורם, מחירם וזמינותם במלאי. תמונות המוצרים נועדו להמחשה, וייתכנו הבדלי גוון קלים הנובעים מתנאי הצילום ומתצוגת המסך, מבלי לגרוע מחובת העסק לספק מוצר התואם את תיאורו.
במקרה של טעות בפרטי מוצר או הזמנה, חוסר במלאי או עיכוב באספקה, העסק יעדכן את הלקוחה בהקדם ויטפל במקרה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין. החלפת מוצר או שינוי בתנאי ההזמנה ייעשו בהסכמת הלקוחה בלבד.
אספקה באמצעות חברת שילוח או שימוש בספקי שירות חיצוניים אינם גורעים מאחריות העסק כלפי הלקוחה על פי דין. לבירורים בנוגע להזמנה, למשלוח, לפגם או לאי־התאמה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בפרטי הקשר המופיעים באתר.
אין באמור בסעיף זה או ביתר הוראות התקנון כדי לגרוע מזכויות הצרכנית לפי חוק הגנת הצרכן או לפי כל דין.
